Hond
Kat
RETOURNEREN & KLACHTEN
Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je hier een retour aanvragen.
Selecteer de reden:
+
De producten die ik heb besteld bevallen me niet en ik wil ze graag retourneren
- Je hebt 14 dagen de tijd om de geleverde producten te retourneren.
- Houd je klantnummer, factuurnummer en de bijbehorende artikelnaam bij de hand. Deze vind je op je orderbevestiging, factuur of op de afleverbon.
- je kunt de producten het beste verpakken in de originele ANIfit verzenddoos.
- genereer het DHL verzendlabel of de barcode door op “Retour aanmelden” te klikken.
- breng het pakket naar de DHL pakketwinkel.
- Binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending ontvang je een creditnota. We houden slechts 6 euro in voor het retourneren van het pakket.
Gelieve te bevestigen (* verplichte informatie):
+
De geleverde producten vertonen gebreken waarover ik een klacht wil indienen
Om uw klacht snel te verwerken, gaat u als volgt te werk:
- Klik op Klacht registreren.
- Houd je klantnummer, factuurnummer en de bijbehorende artikelnaam bij de hand. Deze vindt u op uw orderbevestiging, factuur of afleverbon.
- Maak een zo gedetailleerd mogelijke foto van het opgetreden defect en van het complete product (in het geval van het blikje, inclusief de houdbaarheidsdatum op de bodem).
- Beschrijf het defect in korte zinnen.
